Volwassenheidsniveau 4

Agents: van inzicht naar uitgevoerde actie, met controle

Een probleem detecteren is maar de helft van het werk. Coheed-agents zetten de volgende stap — een offerte genereren, dubbelingen samenvoegen, een retentievoorstel voorbereiden — volledig autonoom of met een mens die elke actie goedkeurt. Jij houdt grip, met volledige controleerbaarheid.

  • Geautomatiseerde herstelflows
  • Goedkeuringscontrole voor beheerders
  • Actietracering en controleerbaarheid

Problemen die we oplossen, met voorbeelden

De uitvoeringsgaten die MKB-bedrijven willen dichten, en de agents die Coheed vandaag draait.

Uitdaging

Offertes zijn traag omdat sales prijzen en voorraad moet najagen.

In Coheed

De Lead-to-Quote Agent bewaakt CRM op nieuwe deals, haalt live prijzen, voorraad en klantafspraken uit Exact en genereert een verzendklare conceptofferte — in hybride modus maakt hij het concept automatisch en vraagt een mens om de verzending goed te keuren.

Uitdaging

Dubbele records blijven terugkomen na het opschonen.

In Coheed

De Contact Deduplication Remediation Agent stelt samengevoegde records voor over HubSpot en Exact en voert de samenvoeging uit na menselijke review, en sluit zo de datakwaliteitsmelding.

Uitdaging

Churn wordt te laat opgemerkt om nog te handelen.

In Coheed

De CLV Retention Orchestrator detecteert churnrisico uit dalende betrokkenheid en orderafname en bereidt kortingsgoedkeuringspakketten voor hoogwaardige accounts voor, met goedkeuring door een mens voor contractwijzigingen.

Uitdaging

We willen automatisering, maar niet het oordeel volledig uit handen geven.

In Coheed

Elke agent draait in een gekozen modus — autonoom, hybride of human-in-the-loop — zodat risicovolle stappen als kortingen altijd op goedkeuring wachten terwijl routinestappen zelfstandig draaien.

Hoe dit eruitziet in het platform

Wat er al draait in het Coheed-platform voor agents:

Drie live agents

CLV Retention Orchestrator, Lead-to-Quote Agent en Contact Deduplication Remediation Agent, afkomstig uit inzichten en datakwaliteitsmeldingen.

Drie werkmodi

Autonoom, hybride en human-in-the-loop, per agent ingesteld zodat controle past bij het risico.

Goedkeuringswachtrij en actiehistorie

Acties die goedkeuring vereisen wachten in een wachtrij met openstaande acties; elke uitgevoerde actie wordt gelogd met status en tijdstip.

Gebouwd uit inzichten en meldingen

Promoveer elk inzicht of elke datakwaliteitsmelding in één stap tot een agent, zodat detectie en actie verbonden blijven.

Dit zijn live mogelijkheden in het Coheed-product, geen roadmap.

Naar het platform

FAQ

Veelgestelde vragen

Handelen agents zonder mijn goedkeuring?

Alleen als jij dat toestaat. Elke agent draait in autonome, hybride of human-in-the-loop-modus — gevoelige acties zoals kortingen en contractwijzigingen wachten op een mens.

Wat kunnen de agents vandaag doen?

Live agents genereren conceptoffertes, voegen dubbele records samen en bereiden retentievoorstellen voor, op basis van gekoppelde ERP- en CRM-data.

Hoe vertrouw ik wat een agent heeft gedaan?

Elke actie wordt vastgelegd in de actiehistorie met systeem, uitkomst en tijdstip, en een wachtrij houdt alles vast wat op goedkeuring wacht.

Waar komen agents vandaan?

Je maakt ze in één stap uit inzichten of datakwaliteitsmeldingen, zodat een agent altijd herleidbaar is tot het signaal dat hem rechtvaardigt.

Zie het op je eigen systemen

Vertel ons over je ERP-, CRM- en SCM-landschap en wij laten de snelste route naar waarde zien.