Uitdaging
Welke klanten zijn echt winstgevend, niet alleen omzetrijk?
In Coheed
Het inzicht True Cost-to-Serve combineert ERP-marge, CRM-servicelast en SCM-uitzonderingen om omzetrijke klanten bloot te leggen die stilletjes geld kosten.
Volwassenheidsniveau 3
Inzichten: ketenbrede intelligentie, geen rapport uit één tool
Je CRM toont pipeline, je ERP toont marge, je SCM toont voorraad — maar de waarde zit in de combinatie. Coheed genereert inzichten uit je volledige lead-to-cash- en leveringsproces, zodat je werkelijke klantwaarde, verborgen knelpunten en wat eraan komt kunt zien.
- Signalen voorraad versus pipeline
- Knelpunten in het orderproces
- Analyse van werkelijke klantwaarde
Problemen die we oplossen, met voorbeelden
De procesoverstijgende vragen waar MKB-bedrijven antwoord op willen, en het inzicht dat Coheed al produceert.
Uitdaging
Hebben we voorraad voor de vraag in onze pipeline?
In Coheed
Dynamic Inventory Optimization koppelt CRM-pipelinevraag aan SCM- en ERP-planning om voorraadtekorten tot drie maanden vooruit te voorspellen.
Uitdaging
Wanneer betalen klanten ons echt?
In Coheed
Behavior-Based Cashflow Forecasting voorspelt werkelijke betaaldata uit ERP-facturen plus historisch CRM-betaalgedrag, voor sterkere liquiditeitsplanning.
Uitdaging
Welke accounts dreigen te vertrekken?
In Coheed
Predictive Customer Lifetime Value combineert dalende CRM-betrokkenheid met ERP-orderfrequentietrends om churnrisico en toekomstige waarde per account te signaleren.
Hoe dit eruitziet in het platform
Wat er al draait in het Coheed-platform voor inzichten:
Een bibliotheek met systeemoverstijgende inzichten
Acht live inzichten over klant, omzet, operatie en supply chain — CLV, cost-to-serve, voorraad versus verkoop, supply-chain-risico, cross-sell, cashflow, order-uitzonderingen en lead-to-quote-gereedheid.
Gepland of event-gestuurd
Inzichten draaien op schema, zoals dagelijks of elke 6 uur, of triggeren op events zoals een nieuwe CRM-lead of een geplaatste order.
Gegrond in je echte systemen
Elk inzicht benoemt de systemen waaruit het put — HubSpot, Exact, Dynamics 365 SCM — zodat resultaten uitlegbaar zijn.
Een route naar actie
Inzichten voeden direct de agents, zodat een bevinding als churnrisico of een lead-to-quote-kans een geautomatiseerde actie wordt.
Dit zijn live mogelijkheden in het Coheed-product, geen roadmap.
Naar het platformFAQ
Veelgestelde vragen
Waarin verschillen Coheed-inzichten van mijn BI-dashboard?
De meeste dashboards rapporteren één systeem tegelijk. Coheed-inzichten zijn van nature systeemoverstijgend — ze combineren CRM-, ERP- en SCM-data om vragen te beantwoorden die geen enkele tool alleen kan.
Worden inzichten automatisch bijgewerkt?
Ja — elk draait op zijn eigen schema of triggert op operationele events zoals een nieuwe lead of een geplaatste order.
Kan ik zien welke data een inzicht gebruikt?
Elk inzicht vermeldt zijn bronsystemen en de workflow die het beslaat, zodat resultaten uitlegbaar en controleerbaar blijven.
Wat gebeurt er nadat een inzicht iets blootlegt?
Je handelt er direct op, of je maakt er een agent van die de volgende stap uitvoert, zoals een retentievoorstel of een offerte voorbereiden.
Bekijk de andere volwassenheidsniveaus
Data-integratie
Synchroniseer ERP-, CRM- en SCM-datastromen zodat elk team over de juiste records beschikt.
Datakwaliteit
Detecteer dubbelingen, afwijkingen en inconsistenties voordat ze de operatie raken.
Agents
Voer verbeteringen automatisch uit of met goedkeuring door een mens.
Zie het op je eigen systemen
Vertel ons over je ERP-, CRM- en SCM-landschap en wij laten de snelste route naar waarde zien.